张雄文:小聚集、大空间将成旅游市场复苏常态

发表于  11/29 12:09   约6分钟

  11月28日,由新华网主办,新华网思客、新华网浙江分公司承办的“2020新华网思客年会”在杭州举行,本次年会聚焦“中国经济的下一程:新理念 新征程 新蓝图”。在“后疫情时代的‘文旅+’新业态”分论坛,浙勤集团党委副书记、总经理张雄文发表《疫情常态化背景下文旅产业创新发展的一点思考》主旨演讲。以下为演讲全文:

浙勤集团党委副书记、总经理张雄文发言。新华网发

  各位来宾、各位朋友:

  大家下午好!非常感谢给我机会,跟大家分享《疫情常态化背景下文旅产业创新发展的一点思考》。

  去年年底突如其来的疫情打乱人们的生活经济,也扰乱固有的生活规律,旅游产业受到的冲击之深、时间之久、影响之大前所未有。全球旅游业将近1亿人面临失业,损失高达2.7万亿美元,一大批企业巨头都可能面临生存危机和破产,旅游业敏感性和脆弱性暴露得一览无余。

  随着疫情的控牢,大家也看到这次国庆中秋黄金周,我们的旅游市场在慢慢恢复,旅游人数恢复至将近80%,这是很好的迹象。旅游市场复苏呈现什么特点?

  首先从出游方式来看,自驾游、自助游会成为最主要的方式,定制游也会成为一种趋势;从客源市场来看,一定是先国内后国际,先散客后团队;从区域来看,一定是先发达地区,后欠发达地区,慢慢才会到边缘地区;从年龄结构来看,老年人、小孩群体出行意愿受到大大冲击;从旅游企业来看,旅行社是最难的,其次就是邮轮,然后是影剧院、演艺、旅游规划机构,恢复的都相对慢,酒店尤其是度假型酒店、品质民宿、旅游景区恢复相对较快。总的来说,就是小聚集、大空间,这可能是一个常态。

  旅游行业虽然碰到困难,但前途光明。我们接下来要围绕高质量竞争力、现代化、可持续发展这些关键词来推动旅游发展。一个是如何创新发展,一个是如何融合发展,一个如何跨界发展,一个如何科技赋能。我想借浙江省旅游界一直在做的创新东西,跟大家做分享。

  浙江旅游在改变和颠覆资源观做了很多内容。我们以前所谓的资源观局限在老天爷或者老祖宗给你,但事实上浙江这几年做了很多创新,把资源观创新了,让我们一起来看看浙江是如何把握和用好以下十个方面的。

  1.怎么样在创新发展当中善于“无中生有”?大家都知道横店原来什么都没有,现在年接待两千万游客,完全是“无中生有”。还有绍兴的沉浸式演出、浙江义乌小商品市场、浦江水晶市场都是“无中生有”的产品。

  2.怎么样善于“移花接木”?浙江非常有名的“新天仙配”黄金旅游线路,将新昌、天台、仙居、临海四地组成区域旅游联合体进行全方位的展示和推介。

  3.怎么样善于“以小见大”?比如宁海,因为《徐霞客游天台山日记》开篇写的是宁海,浙江就抓住了这么一个小点去放大,创造了中国旅游日(9月19日)。

  4.怎么样善于“争奇斗艳”?浙江善于“炒作”,比如说临海和温岭怎么样争第一缕阳光,诸暨和萧山怎么争美女西施,天台和新昌怎么争天目山……通过善意的竞争,让旅游目的地越来越有名。

  5.怎么样善于“推陈出新”?浙江省文化主题酒店非常有名,现在已上升到国家标准。比如浙江省启动的“绿色饭店”评比,让很多酒店焕发新生。

  6.怎么样善于“聚沙成塔”?浙江现在有一个“百县千碗”美食工程,每一个县都推出10大碗,通过五进比如进高速服务区、进景区、进政府、进企业、进高校食堂甚至宾馆,从一点点沙子变成一个塔。比如浙江省文旅厅打造100张文旅金名片、100个文旅IP,这都是典型的“聚沙成塔”。

  7.怎么样善于“点石成金”?比如大陆岛的例子,当时是一个老教授专门在大陆岛雕很多岩雕,使原本没有生气的岩石有了艺术气息。比如开化,就是把所有常人眼里看不上眼的树根化腐朽为神奇成为艺术品。开化的根雕今天来说可能是精品,明天来说可能就是文物,后天来说可能就是遗产。

  8.如何善于“腾笼换鸟”?比如浙江在推的“特色小镇”,100个“特色小镇”实际上就是增加了100个旅游景区,因为“特色小镇”要求产业、文化、旅游、社区四位一体,还要求生活、生态、生产“三生”融合。

  9.如何善于“机器换人”?这里面就讲到科技赋能,未来的旅游,我相信数字科技会发挥更大的作用,如何利用AI、VR打造线上旅游、云上旅游,比如说浙勤下面的国际大酒店推出30秒无感入住,你根本不用到总台,所有在酒店的消费都凭你一张脸一切都搞定。还有杭州推出的“30秒入园”,浙江省文旅厅一直推的“一机游浙江”,这都是“机器换人”。

  10.如何善于“串珠成链”?浙江省委省政府推四条思路,袁家军书记说浙江大地上不缺一颗颗明珠,缺如何把明珠串起来,所以浙江推大运河、钱塘江、浙东唐诗等,还包括“百千万工程”,就是希望将浙江打造成一个大花园,让个个盆景变成花园,真正呈现一户一处景、一村一幅画、一镇一天地、一城一风光的现代版的富春山居图。

  这是我希望给大家分享的10个方面,如果我们善于用好它,我相信文旅产业的发展空间会无限放大。

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旅游行业虽然碰到困难,但前途光明。

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