中国游客出境游为何不再热衷“买买买”

发表于  08/16 06:30   约4分钟

出国旅游,正在从走马观花的踩点游转化为深度游。

  目前,出境游正在从“我去过”的炫耀逐渐变为“我体验”的探索。

  根据《金融时报》报道,今年夏天中国出境游客人数再创新高,然而,消费情况却跟以往有些不一样。根据益普索咨询公司与酒店预订网站年度调查结果显示,2017年仅有三分之一的中国游客将购物作为主要出行目的,而在2016年,出境购物仍是超过三分之二的中国游客出行目标。

  曾经,中国游客巨大的购买力一度让外国人惊愕不已,如今,当“买买买”式的旅游退居二线的时候,说明中国游客的出境游正在逐渐回到旅游本身的意义,出境游消费也正在升级。

  笔者认为,之所以出现这种变化,其基础是出境游人群结构的改变,即90后、00后的加入。年轻一代的旅游偏好首先表现在出游方式上,调查显示,今年上半年自由行人数高达52%,已超越了传统的跟团游,成为更多中国游客的第一选择。这是因为中国的年轻人能讲英语,更了解外国文化,因此他们更愿意选择自由行。

  一些年轻一代的旅游偏好还表现在消费方式上,他们更注重旅途上的享受,注重各类旅游体验,追求品质和个性化。数据显示,有超过80%的用户选择了高级别的旅游产品,而这些旅游产品的主要特征是,在酒店、航班、用车等服务项目上级别较高,购物项目则少之又少。比如,最高级别的用户入住五星豪华型酒店,可以享受“无购物”标准,即旅游中不出现一个购物店。这些年轻人正在从走马观花的踩点游转化为深度游,出境游也正在从“我去过”的炫耀逐渐变为“我体验”的探索。

  深层来看,出境游的这种变化不仅和代际之间的消费观念有关,也与游客的需求层次相连。按照马斯洛需求层次理论,人类需求从低到高按层次分为五种,第一层次为生理需求,第二层次为安全需求,第三层次为情感和归属的需求,第四层次为尊重的需求,第五层次为自我实现的需求。

  其中,在第三层次中,包括对融洽关系、友谊的需要,希望归属于一个群体的需要等等。可以看出,出境游的这种变化正是游客从第一、第二层次逐渐向更高层次转变。数据显示,出境游用户咨询求助的问题一共有16类,包括旅游生活的各个方面,最多的是,交通15.9%、景点17.0%、美食18.7%,而结伴玩乐居然占13.43%,位列第四。

  旅游是在时间和地域的跨越中寻求审美和愉悦等精神享受的活动,是一个以获得心理快感为目的的审美过程和自娱过程,其本质在于审美和愉悦,可以说,旅游的基本出发点、整个过程和最终效应都是以获得精神享受为指向。作为对现实生活的一种逃逸,旅游更有一种非功利性精神层面的需要。

  同时,通过旅游,人们还可以获得某种归属和认同,赢得别人的尊重和认可,是发现自我、变现自我和实现自我的一种方式。因此,旅游消费重点的改变不仅意味着消费升级,也意味着需求升级。这一点在年轻一代游客的身上表现得尤为明显,可以预见,随着年轻一代的不断成长,随着网络购物越来越便捷,购物在出境游中的比重将会不断降低,旅行也会变得越来越有意义。(作者:赵清源,媒体人)

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2017-07-135

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当“买买买”式的旅游退居二线的时候,说明中国游客的出境游正在逐渐回到旅游本身的意义,出境游消费也正在升级。

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