【网民Q&A】
如何抚慰和帮助经历灾难的人们?

从某种意义上来讲,每一场天灾人祸,都是一场心灵灾难。“东方之星”翻沉事件牵动国人,网民一直在关注幸存者以及遇难者家属的情况,面对突然发生的重大灾难,哪些人需要进行心理干预?我们该如何劝慰和帮助失去亲人的家属?小编选了今天最热的六个问题及网民分析,来为你解答。我们还特别开通讨论区,供大家提供各种建议。

新华网社交网络中心出品

怎样帮助幸存者走出灾难阴影?

@爱生活的-蘑菇Mammy:

在灾难中死里逃生的人,可能对于他的内心创伤是最大的,情绪也比较敏感,所以在这个时候:

1、要接纳自己的情绪,在灾难中经历哀恸、忧伤、焦虑、愤怒等负面感受是正常反应,不要压抑自己的情绪。

2、适当的宣泄悲伤与恐惧,主动与周围的亲人和可以支持你的人分担哀伤情绪。

3、死亡与毁灭为亲历灾难的人们带来心灵冲击,心理受伤的人会逃避、拒绝见到与灾难死亡有关的场景或活动,此时家人应予以支持和援助。在心理逐步接受现实的基础上参与缅怀亡者的纪念活动,走出压抑与逃避,可有效地缓解延迟的心理伤害。

安慰经历重大灾难的人,有哪些话不能说?

@刘汝梅,一枚学物理的妹子:

刚遭遇到重大事故的人心里难免会感到对未来的不安,或者是对灾难留下的的阴影挥之不去。有时候,我们说的再多,其实是在潜意识里强调了这件事情。

并且,我们不是受害者,所以我们不一定能够体会受害者当时的心情,即便是感同身受却也无法让被害者真的感受到你的心情,甚至盲目的传递乐观,会让人有一种“你这么乐观是因为受害人是我不是你,站着说话不腰疼。”的感觉。

总之,你用多大力度去向他灌输积极向上,就会让他觉得自己所遭遇的灾难是多么的不幸。所以,一切强调和提醒这次灾难的话尽量能不说就不说。然后,把对对方的关心落到实处,能帮忙的多帮忙,帮不了的给个拥抱也是好的。表面上风淡云清,却不自觉流露出一种深切的关心。

一句“你家的房子要怎么去修,过两天我去瞧瞧看能不能搭把手”比“灾难都会过去,一切都会好的”要好的多。一句“兄弟,咱两出去喝一杯”比“相信未来,相信自己,生活很美好”要好的多。

@曹枭傑,节操掉了还能捡起来吗?:

以前我爸刚病故的时候,我最讨厌别人给我说你要坚强,以后这个家就靠你了之类的话语。我想的是你先让我哭够了再说这些。

该怎样缓解救援人员的痛苦?

@y公主向日葵:

不要忽略救援人员的心理支持。

1、因为参与救援的战士和其他人员一次次面临灾难场景,看到惨烈的伤亡情景,都会对他们的内心造成很大冲击。灾难过后表现出恐惧、担心、悲伤、愤怒等等情绪都是正常的,人们在灾难时积累的情绪需要释放。对自己说 “不能再这样想了”,那是在压抑自己的情绪,对别人说“我没事,挺好的”,那是在自欺欺人,劝别人“别哭了”,那是不尽人情。这个时候,尽情的哭泣往往能充分释放自己的情绪,起到缓解痛苦的作用。

2、对于心态平衡但经历灾难情景的人,不要主动让他谈当时的惨状,以免在叙述过程中造成二次创伤。每一次叙述创伤情景,对于亲历者都是很痛苦的,都是一次心理伤害。

灾难后,应怎样安抚失去亲人的儿童?

@林子荐:

在经历重大灾难的时候, 其实更重要的是儿童的心理状况。很多人以为儿童不懂事就忽视了他们的心理状况。特别是当灾后,儿童没有表现出哭闹和和悲伤,反而变得比往常更乖的情况。不要认为是灾难促使他成长,其实他们很可能是认为他父母认为他不乖所以抛弃了他们,应该让他们明白发生了什么事情,并让他们把不安和悲伤发泄出来。

@啊哈,泯然众人矣·最怕:

不同年龄段采取不同的解释:当然,对儿童解释死亡,抚慰哀伤,不能生硬地用成人的方式。各个年龄阶段的儿童认知水平有很大差异,在使用有关死亡概念及哀伤抚慰技巧时,要根据儿童的认知、人格及情绪的发展有所调整。

1、对于3岁以下的儿童:最好的方式是告诉他“这个人或动物不见了”,因为这个年龄段的孩子很难明白什么是死亡。

2、对于3~6岁的儿童:一般会明白死亡的后果,应尽量避免使用恐怖的语句和神情,最好用温和的语调、简单的词语潜移默化地引导孩子形成一种对“死亡”理智且平和的态度。

3、对于小学生:可以讲一些具体的死亡概念。家长可以告诉他们,“这个人死了,生命没有了,心脏不跳了,也不呼吸了。”鼓励孩子描述自己的感受。为确保你能理解孩子,你需要认真倾听,并和孩子建立友情。

4、对于中学生:该年龄段的孩子已经明白什么是死亡。以成人的方式和他们交谈,传达你的信息,表明你很关心他的感受。

灾后心理援助大概应持续多长时间?

@曾小傻,研究创伤心理学的研究生:

我们的目标必须是长期的。但是有一点值得注意,就是心理援助不能过早介入。考虑心理援助的时间,首先需要考虑灾后的心理援助主要针对的目标。灾后的心理援助主要针对的目标是灾后的消极身心反应。那么灾后最主要的消极身心反应有三种:PTSD(创伤后压力心理障碍症,又称创伤后应激障碍或创伤后压力症候群、创伤后精神紧张性障碍等等。)、焦虑和抑郁。其中PTSD是核心,焦虑和抑郁是和PTSD共病出现的。

PTSD的出现最早在重大创伤后的1个月之后。1个月之内的PTSD症状反应我们叫做急性应激,这种急性应激是个体正常的应激反应。超过1个月,就需要考虑心理援助了。

新华网社交网络中心出品

本文内容来源于发展论坛、新浪微博、知乎、果壳网,所涉及内容仅为网民个人的观点和解读,转载请注明出处。

010020040410000000000000011103171278918351